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お知らせ
INFORMATION

2021/03/22
根曲がり竹(姫竹)のご予約の受付けをはじめました。
2021/03/01
収穫状況をInstagramで随時更新中！さるぼぼ山菜便Instagram→→@sarubobo_sansai
2021/02/01
天然山菜全般のご予約の受付けをはじめました。
2021/01/05
2021年、天然ふきのとうのご予約の受付けをはじめました。
2020/12/25
12月30日〜1月3日は冬季休暇の為、発送業務をお休みさせていただきます。休業期間中のお問合せ等は、1月4日より順次お返事いたします。何卒よろしくお願い申し上げます。

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CONTENTS

2021年4月
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2021年5月
日 月 火 水 木 金 土
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〇山菜シーズンに入る3月以降は土日祝日も営業いたします
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配送・送料について

ヤマト運輸【宅急便】
クール便送料 ：一律1000円
(※北海道、沖縄及び一部離島は一律1500円)

常温便送料：全国一律700円
(※北海道、沖縄及び一部離島は一律1200円)

当店では配達を【ヤマト運輸】に委託しております。
発送日は各商品の収穫時期、収穫状況により異なりますので各商品ページをご確認ください。

【発送日の指定について】
商品の発送は、収穫状況によって限定されますので、発送日の指定は承ることが出来ませんのでご了承ください。
尚、配達時間の指定は可能となっております。
ご注文後すぐに発送ができる状況（収穫期間中）の商品については、発送日の指定が可能な場合もございます。

【配送料に関するご注意】
数種類の商品を同時にご注文いただいた場合でも、収穫時期が異なるものについては、別々の発送となります。
別々での発送になった場合、配送料も別々に発生いたします。
システム上、複数ご注文いただいた場合でも1件のご注文につき一律1000円の送料しか計上されません。

◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇
同梱発送出来ない場合は、発送ごとに全国一律1000円の送料が発生いたしますので予めご了承ください。
決済前に確実に同梱不可と判断出来る場合は、送料金額を修正して、修正後の金額をご案内いたします。
◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇

※生朴葉等の一部商品は梱包サイズが大きくなるため送料を個別に設定しておりますのでご了承ください。

できる限り同梱発送を心がけ、お客様の送料の負担軽減に努めておりますのでご理解いただきますようお願い致します。
ネコポス
ネコポス送料：全国一律380円

【ネコポス対応】と記載がある商品のみ対応可能です。
山菜全般、生鮮食品では対応しておりません。
発送先のポストに投函して配達が完了となります。

※ネコポス発送の場合、代金引換はご利用出来ません。

返品について

不良品
商品に傷み、腐り等不備がございましたら、お手数ではございますが商品到着後、一両日中以内にご連絡ください。
不良品につきましては、お客様とご相談の上、お取替えできる商品の場合は良品と交換、もしくは同等金額の別商品とお取替えさせていただきます。
また、ご希望によっては代金を返金いたします。

生鮮食品のため、返品事由がお客様によるものである場合(誤った商品を注文した等)は、返品はお受け出来ませんので、予めご了承ください。
返品期限
商品到着後、一両日中以内に当店までお申し出いただいたもののみ対応させていただきます。
お客様によるご注文の間違いや、お客様のご都合による返品は応じることが出来ませんのでご了承ください。

商品の取扱いには、細心の注意を払っておりますが、商品の発送間違いや傷み等がございましたら、お届け日より一両日中以内に当店までメールまたは電話にてご連絡ください。
返品送料
お客様の都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。
不良品、誤品配送のための交換に該当する場合は当店で負担いたします。

支払い方法について

クレジットカード決済
クロネコwebコレクト
クロネコwebコレクト クレジットカード払い

ヤマトフィナンシャル株式会社が運営するネット決済サービス「クロネコWEBコレクト-クレジットカード払い」をご利用いただけます。
高セキュリティの「トークン方式」を導入しており当店にもヤマトフィナンシャル�蠅砲發�客様のカード情報が残らないので安心の決済方法です。
※決済が実行されるのは出荷時になりますので安心してご利用いただけます。
代金引換【代引手数料無料】
宅急便コレクト
宅急便コレクト お届け時カード払い

商品お届けの際、商品と引き換えに配達員の方へ「現金」または｢クレジットカード｣でお支払いいただけます。

※代金引換に関するご注意
数種類の商品を同時にご注文いただいた場合でも、収穫時期が異なるものについては、別々の発送となります。
その場合は発送する商品ごとに代金引換を行いますので、予めご了承ください。
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